سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات الشخصية

عند استخدامك لخدمات منصة ثيراواي لتنسيق السياحة العلاجية، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية التي تساعدنا في تقديم خدمة مخصصة وآمنة لك. تشمل هذه المعلومات (على سبيل المثال لا الحصر): الاسم الكامل، معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)، البيانات الديموغرافية (العمر، الجنس، بلد الإقامة)، والتاريخ الطبي أو التقارير الطبية التي تشاركها معنا طوعاً بغرض عرضها على الأطباء المختصين لتقييم حالتك.

2. كيفية استخدام بياناتك

نحن نستخدم بياناتك لغرض واحد أساسي: تسهيل رحلتك العلاجية وضمان راحتك. يتم استخدام تقاريرك الطبية فقط لعرضها على الاستشاريين والمستشفيات الشريكة لنا (الحاصلة على اعتمادات JCI وغيرها) للحصول على خطة العلاج الأنسب لك. نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك بشأن تفاصيل السفر، الحجوزات الطبية، وتأمين الموافقات اللازمة مثل التأشيرة العلاجية. لا نستخدم بياناتك أبداً لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة منك.

3. سرية المعلومات الطبية

نظراً لطبيعة عملنا، فإننا نتعامل مع بيانات طبية حساسة. تتخذ ثيراواي كافة التدابير التقنية والتنظيمية الصارمة المتوافقة مع قوانين حماية البيانات الطبية لضمان أن تقاريرك لا يطلع عليها سوى الفريق الطبي المختص المعني بحالتك. بمجرد انتهاء رحلتك العلاجية، يمكنك طلب حذف كافة ملفاتك الطبية من أنظمتنا بشكل دائم.

4. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. تتم مشاركة بياناتك الضرورية فقط مع شركائنا الموثوقين لتقديم الخدمة بنجاح، وهم:

• المستشفيات والمراكز الطبية المعتمدة لتقييم الحالة وإجراء الحجوزات.
• شركات الطيران والفنادق (لغايات حجوزات السفر والإقامة فقط).
• الجهات الحكومية المختصة (فقط عند الحاجة لإصدار التأشيرات الطبية وبناءً على طلبك).

5. أمن البيانات

موقعنا مشفر باستخدام بروتوكولات حماية عالية (SSL)، ونحتفظ بالبيانات في خوادم آمنة ومحمية من الاختراقات. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذا نطلب منك دائماً إرسال ملفاتك الحساسة عبر القنوات الرسمية والآمنة التي نوفرها لك.

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت الاتصال بنا لطلب: الاطلاع على نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا، تصحيح أي معلومات خاطئة، أو طلب الحذف الكامل والشامل لملفك من قواعد بياناتنا (الخيار المعروف بحق النسيان).